1、负责结合公司整体经营战略组织制定个人会员服务规范及流程,建立个人会员服务体系,并监督个人服务团队严格执行。
2、负责组织制定俱乐部个人会员服务年度计划并组织实施。
3、负责组织俱乐部个人会员的关系维护,配合公司品牌与产品的市场推广,持续挖掘客户价值,实现俱乐部总体目标。
4、负责组织客户服务数据统计分析,为俱乐部业务拓展提供决策支持依据。
5、负责所辖个人会员服务团队的组织管理和团队建设。
底薪:30-50W/年
1、学历/年龄:管理类专业本科以上学历,45岁以下;
2、工作经验:10年以上高端酒店、会所、俱乐部等组织高级管理人员或同等职位的工作经验;
3、从业资格:具有优秀的经营管理能力和强烈的事业心和责任感,有强烈的市场拓展意识和创新精神,能承受大负荷工作压力;
4、具有良好的政府、行业等社会资源,有优秀的沟通、判断和协调能力;
5、工作态度:积极进取,责任心强,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力;人际沟通、交往能力强;高度的工作热情,良好的团队合作精神。
6、个人素质:形象气质佳,具有优秀的中英文听说及读写能力。